Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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Dans cet ouvrage, Hélène Romano et Karine Dusfour s'intéressent au silence des mères dont les enfants sont victimes d'inceste. À travers le récit de victimes et d'une mère ayant décidé de témoigner, elles tentent de comprendre les raisons de ce silence et les mécanismes qui peuvent conduire certaines mères à ne pas protéger leurs enfants. Les auteures proposent des pistes d'analyse, aident à la reconstruction et encouragent la société à lutter contre l'impunité des agresseurs.
Dans cet ouvrage, Hélène Romano et Karine Dusfour s'intéressent au silence des mères dont les enfants sont victimes d'inceste. À travers le récit de victimes et d'une mère ayant décidé de témoigner, elles tentent de comprendre les raisons de ce silence et les mécanismes qui peuvent conduire certaines mères à ne pas protéger leurs enfants. Les auteures proposent des pistes d'analyse, aident à la reconstruction et encouragent la société à lutter contre l'impunité des agresseurs.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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