Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
Bon:
Correct:
Dans cet ouvrage, le célèbre artisan-boulanger français Eric Kayser dévoile les secrets de son atelier gourmand à travers une sélection des meilleures pâtisseries. Macarons, éclairs, tartes, gâteaux et autres douceurs n'auront bientôt plus de secrets pour vous grâce aux recettes détaillées et aux conseils du chef. Apprenez les techniques de base, maîtrisez les étapes délicates et régalez-vous avec des créations aussi belles que délicieuses.
Dans cet ouvrage, le célèbre artisan-boulanger français Eric Kayser dévoile les secrets de son atelier gourmand à travers une sélection des meilleures pâtisseries. Macarons, éclairs, tartes, gâteaux et autres douceurs n'auront bientôt plus de secrets pour vous grâce aux recettes détaillées et aux conseils du chef. Apprenez les techniques de base, maîtrisez les étapes délicates et régalez-vous avec des créations aussi belles que délicieuses.
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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