Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
Bon:
Correct:
"Accueillir un chat" est le premier guide en partenariat avec la SPA à l'attention des adoptants. Il présente tous les aspects à prendre en compte avant d'accueillir un chat chez soi, en fournissant les clés pour préparer son arrivée et prendre soin de lui au quotidien.
Le guide aborde les étapes essentielles, de la réflexion préalable à l'adoption à l'intégration du chat dans la famille, en passant par les soins, l'éducation, et la communication avec l'animal. Des conseils pratiques sont donnés, que ce soit pour le choix du chat, son arrivée, sa nourriture, sa santé, ou son bien-être.
Un livret d'adoption de la SPA et un carnet d'adresses utiles sont inclus en annexe, pour accompagner les lecteurs dans cette démarche responsable.
"Accueillir un chat" est le premier guide en partenariat avec la SPA à l'attention des adoptants. Il présente tous les aspects à prendre en compte avant d'accueillir un chat chez soi, en fournissant les clés pour préparer son arrivée et prendre soin de lui au quotidien.
Le guide aborde les étapes essentielles, de la réflexion préalable à l'adoption à l'intégration du chat dans la famille, en passant par les soins, l'éducation, et la communication avec l'animal. Des conseils pratiques sont donnés, que ce soit pour le choix du chat, son arrivée, sa nourriture, sa santé, ou son bien-être.
Un livret d'adoption de la SPA et un carnet d'adresses utiles sont inclus en annexe, pour accompagner les lecteurs dans cette démarche responsable.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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