Le parfait secrétaire

Un guide pratique de correspondance qui donne tous les modèles de lettres mais aussi les renseignements utiles sur le fonctionnement de l'entreprise, pour y travailler efficacement. Activités commerciales : Les circulaires publicitaires, les relances, les commandes, les livraisons, les réclamations. Finances : La comptabilité, le bilan, les relations avec les banques, le crédit... Formalités administratives : La création d'entreprise, la gestion du personnel, les relations avec les assurances et les organismes administratifs. Avec des modèles de lettres en anglais, allemand, espagnol et italien.