Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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Dans « Rubrique Faits divers », Patricia Tourancheau, journaliste spécialisée, dévoile soixante-neuf articles mêlant affaires célèbres et destins hors du commun. Elle revient sur ses vingt-cinq ans au sein de Libération, enquêtant sur criminels, policiers, braqueurs, espions et serial killers. Son regard se porte aussi sur les phénomènes de société, les femmes meurtrières, les enlèvements et les tueurs en série. Un recueil captivant plongeant au cœur du monde criminel, entre investigations et récits saisissants.
Dans « Rubrique Faits divers », Patricia Tourancheau, journaliste spécialisée, dévoile soixante-neuf articles mêlant affaires célèbres et destins hors du commun. Elle revient sur ses vingt-cinq ans au sein de Libération, enquêtant sur criminels, policiers, braqueurs, espions et serial killers. Son regard se porte aussi sur les phénomènes de société, les femmes meurtrières, les enlèvements et les tueurs en série. Un recueil captivant plongeant au cœur du monde criminel, entre investigations et récits saisissants.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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