Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
Bon:
Correct:
Florian Mazel, en collaboration avec les meilleurs spécialistes du Moyen Âge, propose une nouvelle synthèse de cette période, basée sur les recherches les plus récentes. Ce livre ambitieux retrace en une soixantaine de textes et une centaine d'images, les grands aspects politiques, sociaux, culturels et religieux de l'Europe médiévale. Les lecteurs sont invités à plonger dans cette période fascinante, à la fois étrange et familière, et à réfléchir sur les enjeux qui la traversent.
Florian Mazel, en collaboration avec les meilleurs spécialistes du Moyen Âge, propose une nouvelle synthèse de cette période, basée sur les recherches les plus récentes. Ce livre ambitieux retrace en une soixantaine de textes et une centaine d'images, les grands aspects politiques, sociaux, culturels et religieux de l'Europe médiévale. Les lecteurs sont invités à plonger dans cette période fascinante, à la fois étrange et familière, et à réfléchir sur les enjeux qui la traversent.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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