Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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Accompagnez Grand Panda et Petit Dragon dans cette nouvelle aventure extraordinaire, qui fait suite à l'épopée entreprise dans Grand Panda et Petit Dragon. Si Petit Dragon a trouvé une certaine sérénité dans leur temple, tout en haut de la montagne, il ne se sent pas totalement satisfait. Alors, avec Grand Panda, ils décident de partir en voyage vers des contrées inconnues. Au fil d'un chemin semé d'embûches et de défis, Petit Dragon découvre, grâce à son ami, qu'il possède déjà en lui tout ce dont il a besoin. Il apprend que le changement, aussi effrayant soit-il, est possible et qu'en faisant preuve de patience, on peut accomplir de grandes choses. "Être perdu, murmura Grand Panda, je suis heureux que ce soit avec toi".
Accompagnez Grand Panda et Petit Dragon dans cette nouvelle aventure extraordinaire, qui fait suite à l'épopée entreprise dans Grand Panda et Petit Dragon. Si Petit Dragon a trouvé une certaine sérénité dans leur temple, tout en haut de la montagne, il ne se sent pas totalement satisfait. Alors, avec Grand Panda, ils décident de partir en voyage vers des contrées inconnues. Au fil d'un chemin semé d'embûches et de défis, Petit Dragon découvre, grâce à son ami, qu'il possède déjà en lui tout ce dont il a besoin. Il apprend que le changement, aussi effrayant soit-il, est possible et qu'en faisant preuve de patience, on peut accomplir de grandes choses. "Être perdu, murmura Grand Panda, je suis heureux que ce soit avec toi".
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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