Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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Serpents ailés et dragons d'eau, enfants-fromages et chattes vampires, hommes sans tête et têtes sans corps... Jacques Cassabois nous invite dans un tour du monde monstrueux au cœur des légendes populaires, en neuf contes venus d'Afrique australe, d'Asie pacifique, d'Europe du Nord, de Grèce, de France et d'Amérique. Mais il faut se méfier des apparences : les hommes et les monstres ne sont pas toujours ceux que l'on croit.
Serpents ailés et dragons d'eau, enfants-fromages et chattes vampires, hommes sans tête et têtes sans corps... Jacques Cassabois nous invite dans un tour du monde monstrueux au cœur des légendes populaires, en neuf contes venus d'Afrique australe, d'Asie pacifique, d'Europe du Nord, de Grèce, de France et d'Amérique. Mais il faut se méfier des apparences : les hommes et les monstres ne sont pas toujours ceux que l'on croit.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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