Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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Dans cette bande dessinée, Sami et Julie passent Noël dans un chalet à la montagne. Tout semble parfait, mais des catastrophes s'enchaînent. Sami soupçonne des lutins farceurs, mais les lutins n'existent pas... n'est-ce pas ? Une histoire haletante spécialement conçue pour les jeunes lecteurs à partir de 7 ans, mêlant Noël, mystère et humour.
Dans cette bande dessinée, Sami et Julie passent Noël dans un chalet à la montagne. Tout semble parfait, mais des catastrophes s'enchaînent. Sami soupçonne des lutins farceurs, mais les lutins n'existent pas... n'est-ce pas ? Une histoire haletante spécialement conçue pour les jeunes lecteurs à partir de 7 ans, mêlant Noël, mystère et humour.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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