Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
Bon:
Correct:
Découvrez une histoire illustrée issue de l'univers du film La Reine des Neiges, à lire en 15 minutes, pour un moment de lecture à partager entre parents et enfants.
Un texte court accompagné de grandes images riches, dynamiques et colorées. Dès 3 ans.
Au royaume d'Arendelle, l'hiver touche à sa fin. C'est l'occasion pour Elsa et Anna d'organiser un festival de fin d'année. Avec tous les préparatifs qui les attendent, les deux jeunes femmes ne vont pas s'ennuyer ! Surtout qu'Anna souhaite faire une surprise à sa sœur aînée...
Découvrez une histoire illustrée issue de l'univers du film La Reine des Neiges, à lire en 15 minutes, pour un moment de lecture à partager entre parents et enfants.
Un texte court accompagné de grandes images riches, dynamiques et colorées. Dès 3 ans.
Au royaume d'Arendelle, l'hiver touche à sa fin. C'est l'occasion pour Elsa et Anna d'organiser un festival de fin d'année. Avec tous les préparatifs qui les attendent, les deux jeunes femmes ne vont pas s'ennuyer ! Surtout qu'Anna souhaite faire une surprise à sa sœur aînée...
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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