Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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Correct:
La Histoire de France Hachette retrace, en cinq volumes, un millénaire de l'histoire politique de la France. Ce premier tome est consacré au Moyen Âge, de l'an 987 à 1460. Les lecteurs y trouveront une analyse rigoureuse, une iconographie riche et des commentaires éclairants pour comprendre le destin spécifique de ce pays.
La Histoire de France Hachette retrace, en cinq volumes, un millénaire de l'histoire politique de la France. Ce premier tome est consacré au Moyen Âge, de l'an 987 à 1460. Les lecteurs y trouveront une analyse rigoureuse, une iconographie riche et des commentaires éclairants pour comprendre le destin spécifique de ce pays.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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