Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
Bon:
Correct:
Présentation
Management & Éducation : une nouvelle collection dédiée aux chefs d'établissement scolaire pour les aider au jour le jour dans les diverses fonctions qu'ils ont à occuper.
Face à la diversité des personnels qu'il a sous sa responsabilité et son autorité, quelles doivent être les attitudes, les comportements et les devoirs relationnels du chef d'établissement pour organiser le travail, favoriser les projets, gérer les conflits, écouter, conseiller, mobiliser, etc.
Cet ouvrage de management de l'établissement scolaire précise tous les enjeux du pilotage relationnel qui conditionne l'efficacité des équipes pédagogiques et éducatives, et la réussite de la population scolarisée.
SOMMAIRE
Partie 1
Un établissement est une collection de personnels
Chapitre 1 - Statuts et culture professionnelle des différents groupes de collaborateurs
Chapitre 2 - Organisation du travail, la hiérarchie et l'autorité
Partie 2
Les attitudes, comportements et devoirs du dirigeant
Chapitre 3 - Les attitudes gagnantes
Chapitre 4 - Favoriser la réussite : accueillir, éduquer, accompagner motiver
Chapitre 5 - Piloter dans les virages
Chapitre 6 - S'occuper de ses états intérieurs
Chapitre 7 - Travailler avec les représentants syndicaux
Partie 3
Le manager en situation
Chapitre 8 - Évaluer le travail des autres
Chapitre 9 - Manager les élèves et les parents
Chapitre 10 - Manager ses collaborateurs
Chapitre 11 - Manager un lauréat du concours
Présentation
Management & Éducation : une nouvelle collection dédiée aux chefs d'établissement scolaire pour les aider au jour le jour dans les diverses fonctions qu'ils ont à occuper.
Face à la diversité des personnels qu'il a sous sa responsabilité et son autorité, quelles doivent être les attitudes, les comportements et les devoirs relationnels du chef d'établissement pour organiser le travail, favoriser les projets, gérer les conflits, écouter, conseiller, mobiliser, etc.
Cet ouvrage de management de l'établissement scolaire précise tous les enjeux du pilotage relationnel qui conditionne l'efficacité des équipes pédagogiques et éducatives, et la réussite de la population scolarisée.
SOMMAIRE
Partie 1
Un établissement est une collection de personnels
Chapitre 1 - Statuts et culture professionnelle des différents groupes de collaborateurs
Chapitre 2 - Organisation du travail, la hiérarchie et l'autorité
Partie 2
Les attitudes, comportements et devoirs du dirigeant
Chapitre 3 - Les attitudes gagnantes
Chapitre 4 - Favoriser la réussite : accueillir, éduquer, accompagner motiver
Chapitre 5 - Piloter dans les virages
Chapitre 6 - S'occuper de ses états intérieurs
Chapitre 7 - Travailler avec les représentants syndicaux
Partie 3
Le manager en situation
Chapitre 8 - Évaluer le travail des autres
Chapitre 9 - Manager les élèves et les parents
Chapitre 10 - Manager ses collaborateurs
Chapitre 11 - Manager un lauréat du concours
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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