Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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Les seigneurs du Moyen Âge habitaient dans des châteaux forts pour se protéger. Découvre comment ces châteaux ont été bâtis, observe la vie du seigneur et de sa famille, et accompagne les chevaliers à l'attaque. Ce documentaire, niveau 1, est conçu pour les jeunes lecteurs, avec des textes courts, des illustrations et un lexique. Une initiation ludique à l'histoire et à l'architecture médiévale.
Les seigneurs du Moyen Âge habitaient dans des châteaux forts pour se protéger. Découvre comment ces châteaux ont été bâtis, observe la vie du seigneur et de sa famille, et accompagne les chevaliers à l'attaque. Ce documentaire, niveau 1, est conçu pour les jeunes lecteurs, avec des textes courts, des illustrations et un lexique. Une initiation ludique à l'histoire et à l'architecture médiévale.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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