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Process Mapping, Process Improvement and Process Management

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Le Pitch
Ce guide pratique, rédigé par Dan Madison, explore le processus de réingénierie en entreprise pour la transformer en une concurrente de classe mondiale. Il présente l'évolution des styles de gestion du travail, des méthodes traditionnelles à l'approche axée sur les processus, et introduit les outils de cartographie des processus, les rôles et responsabilités de chacun dans l'organisation, ainsi qu'une méthodologie de réingénierie en dix étapes logiques. Trente-huit principes de conception permettent aux lecteurs d'adapter la méthodologie aux défis spécifiques de leurs propres organisations. Des chapitres supplémentaires rédigés par des experts, Jerry Talley, Ph.D., et Vic Walling, Ph.D., abordent respectivement la gestion des processus interdépartementaux et l'utilisation de la simulation informatique dans la réingénierie. Ce livre détaille, de manière illustrée, les sujets suivants : l'importance des processus, la cartographie des processus, les rôles et responsabilités des parties prenantes clés, la méthodologie de réingénierie en dix étapes, l'amélioration des processus, la création de l'équipe de processus, les quatre perspectives d'analyse, les rapports clients, le benchmarking, les bonnes pratiques, des études de cas de réingénierie, des principes de conception, les obstacles à la réingénierie, la transformation en organisation axée sur les processus, la gestion des processus interdépartementaux et l'utilisation des technologies de l'information dans la gestion des processus. Afficher moinsAfficher plus

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Le Pitch

Ce guide pratique, rédigé par Dan Madison, explore le processus de réingénierie en entreprise pour la transformer en une concurrente de classe mondiale. Il présente l'évolution des styles de gestion du travail, des méthodes traditionnelles à l'approche axée sur les processus, et introduit les outils de cartographie des processus, les rôles et responsabilités de chacun dans l'organisation, ainsi qu'une méthodologie de réingénierie en dix étapes logiques. Trente-huit principes de conception permettent aux lecteurs d'adapter la méthodologie aux défis spécifiques de leurs propres organisations. Des chapitres supplémentaires rédigés par des experts, Jerry Talley, Ph.D., et Vic Walling, Ph.D., abordent respectivement la gestion des processus interdépartementaux et l'utilisation de la simulation informatique dans la réingénierie. Ce livre détaille, de manière illustrée, les sujets suivants : l'importance des processus, la cartographie des processus, les rôles et responsabilités des parties prenantes clés, la méthodologie de réingénierie en dix étapes, l'amélioration des processus, la création de l'équipe de processus, les quatre perspectives d'analyse, les rapports clients, le benchmarking, les bonnes pratiques, des études de cas de réingénierie, des principes de conception, les obstacles à la réingénierie, la transformation en organisation axée sur les processus, la gestion des processus interdépartementaux et l'utilisation des technologies de l'information dans la gestion des processus. Afficher moinsAfficher plus

Détails du livre

Titre complet
Process Mapping, Process Improvement and Process Management: A Practical Guide to Enhancing Work Flow and Information Flow
Editeur
Paton Professional
Format
Broché
Publication
12 août 2005
Pages
328
Taille
22.9 x 15.2 x 1.9 cm
Poids
425
ISBN-13
9781932828047
Livré entre : 24 juillet - 27 juillet
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