Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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Spirou et Fantasio sont au Château de Champignac pour quelques jours ; ils gardent la propriété pendant que le Comte est absent. Une nuit, alors qu'ils se préparent à regarder le passage d'une comète, une maladresse de Fantasio les plonge tous les deux dans un profond sommeil. Ils sont réveillés par le retour en fanfare de Champignac à bord d'une étrange machine – ou celui qu'ils croient être Champignac, car le vieil homme prétend ne pas être le Comte, mais l'un de ses descendants ... venu du futur !
Spirou et Fantasio sont au Château de Champignac pour quelques jours ; ils gardent la propriété pendant que le Comte est absent. Une nuit, alors qu'ils se préparent à regarder le passage d'une comète, une maladresse de Fantasio les plonge tous les deux dans un profond sommeil. Ils sont réveillés par le retour en fanfare de Champignac à bord d'une étrange machine – ou celui qu'ils croient être Champignac, car le vieil homme prétend ne pas être le Comte, mais l'un de ses descendants ... venu du futur !
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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