Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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C'est une journée qui ne se termine pas bien pour le cowboy solitaire. A court de tabac, arrivé sous une pluie battante dans la petite ville minière de Froggy Town, il est vite pris à partie par deux des frères Bone, tristement célèbres localement. L'affaire se règle sans dégâts, mais la réputation de Luke le précède, et quand les habitants lui demandent d'enquêter sur un hold-up à la place du sheriff – James Bone – l'ambiance devient encore plus tendue ...
C'est une journée qui ne se termine pas bien pour le cowboy solitaire. A court de tabac, arrivé sous une pluie battante dans la petite ville minière de Froggy Town, il est vite pris à partie par deux des frères Bone, tristement célèbres localement. L'affaire se règle sans dégâts, mais la réputation de Luke le précède, et quand les habitants lui demandent d'enquêter sur un hold-up à la place du sheriff – James Bone – l'ambiance devient encore plus tendue ...
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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