Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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Dans ce livre, l'auteure, dyslexique, partage son parcours marqué par les difficultés et les combats liés à son handicap. Elle souhaite sensibiliser le lecteur à la réalité des dyslexiques, mais aussi à celle de tous les handicapés, qu'ils soient visibles ou invisibles. À travers ce récit intime, elle évoque ses espoirs, ses joies, mais aussi sa résilience et sa capacité à transformer ses manques en ressources. Elle adresse cette longue lettre à tous ceux qui sont rejetés pour leur singularité, dans l'espoir de les faire mieux comprendre.
Dans ce livre, l'auteure, dyslexique, partage son parcours marqué par les difficultés et les combats liés à son handicap. Elle souhaite sensibiliser le lecteur à la réalité des dyslexiques, mais aussi à celle de tous les handicapés, qu'ils soient visibles ou invisibles. À travers ce récit intime, elle évoque ses espoirs, ses joies, mais aussi sa résilience et sa capacité à transformer ses manques en ressources. Elle adresse cette longue lettre à tous ceux qui sont rejetés pour leur singularité, dans l'espoir de les faire mieux comprendre.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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