Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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Vivre avec la spondylarthrite ankylosante ou une autre maladie auto-immune, c'est devoir composer avec le caractère invisible de la souffrance. Lorsque j'ai écrit "Nos Souffrances Invisibles", les retours de lecture ont été nombreux et m'ont fait comprendre que je n'avais fait qu'effleurer du bout des doigts la dure réalité à laquelle nous devons faire face. À travers cet abécédaire, j'ai voulu, sous une forme originale, tenter d'aborder les différents aspects de cette maladie méconnue, et pourtant si douloureuses, qui prend des formes bien différentes chez les personnes atteintes et que le corps médical lui-même a beaucoup de mal à déceler. J'espère qu'à l'instar de mon premier ouvrage, qui était alors comme un exutoire face à ma propre souffrance, de nombreuses personnes se retrouveront dans cet abécédaire quand d'autres pourront y trouver des réponses et, pourquoi pas, une forme de soutien.
Vivre avec la spondylarthrite ankylosante ou une autre maladie auto-immune, c'est devoir composer avec le caractère invisible de la souffrance. Lorsque j'ai écrit "Nos Souffrances Invisibles", les retours de lecture ont été nombreux et m'ont fait comprendre que je n'avais fait qu'effleurer du bout des doigts la dure réalité à laquelle nous devons faire face. À travers cet abécédaire, j'ai voulu, sous une forme originale, tenter d'aborder les différents aspects de cette maladie méconnue, et pourtant si douloureuses, qui prend des formes bien différentes chez les personnes atteintes et que le corps médical lui-même a beaucoup de mal à déceler. J'espère qu'à l'instar de mon premier ouvrage, qui était alors comme un exutoire face à ma propre souffrance, de nombreuses personnes se retrouveront dans cet abécédaire quand d'autres pourront y trouver des réponses et, pourquoi pas, une forme de soutien.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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