Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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Lucy Diamond grew up in Nottingham and went to university in Leeds where she studied English Literature. After graduating, she worked in publishing and at the BBC, and in her spare time she began writing children’s books under a number of different pen names.
Two small children later, an evening class in creative writing motivated her to try a longer piece of fiction and explore some of her own feelings about motherhood. This eventually became a novel, Any Way You Want Me, and she was thrilled when Pan Macmillan made her an offer of publication.
Now the author of fourteen novels and a Sunday Times bestselling author, Lucy writes with warmth and honesty about the joy and surprises, as well as the complications, that love, family and friendships can bring.
Lucy now lives in Bath with her husband and three children and writes full-time.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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