Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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Correct:
Juste le ciel et moi. C'est ce qu'on pourrait dire après avoir perdu quelqu'un. Ou simplement une envie de s'envoler. Elle/Mathilde a 18 ans. Comme toutes les filles de 18 ans, elle rêve pour son avenir. Comme peu de filles de 18 ans, elle vient de perdre son père. Fin d'été. La sœur aînée/Anna rentre à la maison. La plus jeune/Emma l'attend. La mère aussi. Une tentative de retrouvailles.
Juste le ciel et moi. C'est ce qu'on pourrait dire après avoir perdu quelqu'un. Ou simplement une envie de s'envoler. Elle/Mathilde a 18 ans. Comme toutes les filles de 18 ans, elle rêve pour son avenir. Comme peu de filles de 18 ans, elle vient de perdre son père. Fin d'été. La sœur aînée/Anna rentre à la maison. La plus jeune/Emma l'attend. La mère aussi. Une tentative de retrouvailles.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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