Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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Correct:
Dans un petit bourg du Loiret, une famille ordinaire voit son équilibre vaciller. Nicolas, un trentenaire encore dépendant de ses parents, Thierry, un patron volage constamment en déplacement, Cathy, la mère au foyer lassée de sa routine, et Jean, l'oncle amoureux de Cathy. L'arrivée de Marguerite, la mère de Thierry, va bouleverser leur quotidien et faire éclater les non-dits et les tensions familiales.
Dans un petit bourg du Loiret, une famille ordinaire voit son équilibre vaciller. Nicolas, un trentenaire encore dépendant de ses parents, Thierry, un patron volage constamment en déplacement, Cathy, la mère au foyer lassée de sa routine, et Jean, l'oncle amoureux de Cathy. L'arrivée de Marguerite, la mère de Thierry, va bouleverser leur quotidien et faire éclater les non-dits et les tensions familiales.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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