Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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David, un adolescent de 15 ans, se retrouve interné en hôpital psychiatrique suite à une tentative de suicide. Il y fait la rencontre de différents patients, chacun avec ses troubles et sa personnalité. Malgré la souffrance et la confusion qui l'habitent, David va peu à peu trouver sa place au sein de ce microcosme particulier. Entre rires et larmes, il va se lier d'amitié avec les autres pensionnaires et tenter de comprendre ce qui l'a poussé à commettre cet acte désespéré.
David, un adolescent de 15 ans, se retrouve interné en hôpital psychiatrique suite à une tentative de suicide. Il y fait la rencontre de différents patients, chacun avec ses troubles et sa personnalité. Malgré la souffrance et la confusion qui l'habitent, David va peu à peu trouver sa place au sein de ce microcosme particulier. Entre rires et larmes, il va se lier d'amitié avec les autres pensionnaires et tenter de comprendre ce qui l'a poussé à commettre cet acte désespéré.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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