Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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Le prince Polisson vient tout juste d'avoir neuf ans, sept mois, cinq semaines et trois jours (enfin... à peu près). Pour ce curieux garçon, la vie n'est que rigolades, roulades, glissades et cavalcades, et son père, le roi Isidore, et sa mère aussi, la reine Isabelle, ne savent plus comment le canaliser. Jusqu'au jour où la mystérieuse Fée Pirouette débarque au château avec une mission bien particulière...
Le prince Polisson vient tout juste d'avoir neuf ans, sept mois, cinq semaines et trois jours (enfin... à peu près). Pour ce curieux garçon, la vie n'est que rigolades, roulades, glissades et cavalcades, et son père, le roi Isidore, et sa mère aussi, la reine Isabelle, ne savent plus comment le canaliser. Jusqu'au jour où la mystérieuse Fée Pirouette débarque au château avec une mission bien particulière...
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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