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Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait étatVous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Guide pratique du spécialiste en communication Matt Abrahams, pour apprendre à penser rapidement et s'exprimer clairement dans toutes les situations. L'auteur propose des stratégies en 6 étapes pour gérer le stress, structurer ses idées et prendre la parole en public. Grâce à des conseils, exemples et exercices, le lecteur pourra développer ses compétences en communication orale et gagner en confiance. Un ouvrage essentiel pour ceux qui souhaitent améliorer leur communication spontanée, que ce soit dans un contexte professionnel ou personnel.
12,45 €
Le Pitch
Guide pratique du spécialiste en communication Matt Abrahams, pour apprendre à penser rapidement et s'exprimer clairement dans toutes les situations. L'auteur propose des stratégies en 6 étapes pour gérer le stress, structurer ses idées et prendre la parole en public. Grâce à des conseils, exemples et exercices, le lecteur pourra développer ses compétences en communication orale et gagner en confiance. Un ouvrage essentiel pour ceux qui souhaitent améliorer leur communication spontanée, que ce soit dans un contexte professionnel ou personnel.
Détails du livre
Titre complet
Think Faster, Talk Smarter: How to Speak Successfully When You're Put on the Spot
Pages
256
Taille
19.7 x 12.9 x 1.5 cm
Poids
182
ISBN-13
9781035024971
Livré entre :
13 octobre - 16 octobre
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