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Audience : Adulte - Haut niveau
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Be My Guest est destiné aux employés d'hôtel de niveaux élémentaire et intermédiaire inférieur qui ont besoin d'anglais pour leur travail. Le cours se concentre sur des situations communicatives quotidiennes afin que les employés d'hôtel puissent comprendre et répondre aux besoins et demandes des clients pendant leur séjour. Le cours convient également aux étudiants en formation. Be My Guest répond aux besoins du personnel suivant : réceptionniste, bagagiste, barman, femme de chambre, gouvernante, concierge/commissionnaire, stagiaire en management, serveur/serveuse. Les 15 unités traitent de différentes situations de travail, y compris l'accueil, le travail en restaurant et au bar, répondre au téléphone, donner des indications, traiter les problèmes des clients, rédiger de courts e-mails et lettres, suggérer des lieux à visiter et expliquer le fonctionnement des choses. L'accent est mis sur la langue dont les travailleurs de l'hôtel ont besoin pour comprendre et utiliser dans leur travail. Chaque unité est divisée en deux leçons doubles faciles à utiliser. Les étudiants pratiquent systématiquement l'expression orale, l'écoute, la lecture et l'écriture, avec une consolidation régulière de la nouvelle langue dans la leçon. Afficher moinsAfficher plus

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Be My Guest est destiné aux employés d'hôtel de niveaux élémentaire et intermédiaire inférieur qui ont besoin d'anglais pour leur travail. Le cours se concentre sur des situations communicatives quotidiennes afin que les employés d'hôtel puissent comprendre et répondre aux besoins et demandes des clients pendant leur séjour. Le cours convient également aux étudiants en formation. Be My Guest répond aux besoins du personnel suivant : réceptionniste, bagagiste, barman, femme de chambre, gouvernante, concierge/commissionnaire, stagiaire en management, serveur/serveuse. Les 15 unités traitent de différentes situations de travail, y compris l'accueil, le travail en restaurant et au bar, répondre au téléphone, donner des indications, traiter les problèmes des clients, rédiger de courts e-mails et lettres, suggérer des lieux à visiter et expliquer le fonctionnement des choses. L'accent est mis sur la langue dont les travailleurs de l'hôtel ont besoin pour comprendre et utiliser dans leur travail. Chaque unité est divisée en deux leçons doubles faciles à utiliser. Les étudiants pratiquent systématiquement l'expression orale, l'écoute, la lecture et l'écriture, avec une consolidation régulière de la nouvelle langue dans la leçon. Afficher moinsAfficher plus

Détails du livre

Titre complet
Be My Guest Student's Book: English for the Hotel Industry
Editeur
Cambridge University Press
Format
Broché
Publication
26 septembre 2002
Audience
Adulte - Haut niveau
Pages
112
Taille
27.6 x 22 x 0.8 cm
Poids
355
ISBN-13
9780521776899
Livré entre : 2 août - 5 août
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O'hara, Francis

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