Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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Déjà petite,Susy Zanella, née à Ferrara en 1987, avait un don pour l'art graphique. Elle aimait dessiner des personnages aux visages déformées et inventer des jeux et des bandes dessinées. De là rien de plus normal que de se former à l'Académie des Beaux-Arts de Bologne et d'animer par la suite une multitude d'ateliers d'illustration. Auteure et illustratrice désormais célèbre, elle a remporté de nombreux concours, notamment le prix junior du XIe festival de BD Lucca. Elle s'est vue également récompensée par le prix Librifattiamano (livres faits mains) de Pieve Santo Stefano, toujours en Toscane. Elle collabore aujourd'hui avec plusieurs éditeurs de livres illustrés.
,La douce et tendre fée Sophie s'apprête à célébrer une fête d'anniversaire très spéciale. Pour cela elle a besoin de sa baguette magique et de l'aide du jeune lecteur. Quelle émotion, elle va lui conférer des pouvoirs prodigieux ! Et oui, la baguette n'attend que lui pour tourner et effleurer les pages pour faire résonner les notes de magie ! Grâce aux effets sonores, le petit contribuera à créer, page après page, une histoire unique et fascinante pour préparer d'un coup de baguette la plus magique des fêtes.
Déjà petite,Susy Zanella, née à Ferrara en 1987, avait un don pour l'art graphique. Elle aimait dessiner des personnages aux visages déformées et inventer des jeux et des bandes dessinées. De là rien de plus normal que de se former à l'Académie des Beaux-Arts de Bologne et d'animer par la suite une multitude d'ateliers d'illustration. Auteure et illustratrice désormais célèbre, elle a remporté de nombreux concours, notamment le prix junior du XIe festival de BD Lucca. Elle s'est vue également récompensée par le prix Librifattiamano (livres faits mains) de Pieve Santo Stefano, toujours en Toscane. Elle collabore aujourd'hui avec plusieurs éditeurs de livres illustrés.
,La douce et tendre fée Sophie s'apprête à célébrer une fête d'anniversaire très spéciale. Pour cela elle a besoin de sa baguette magique et de l'aide du jeune lecteur. Quelle émotion, elle va lui conférer des pouvoirs prodigieux ! Et oui, la baguette n'attend que lui pour tourner et effleurer les pages pour faire résonner les notes de magie ! Grâce aux effets sonores, le petit contribuera à créer, page après page, une histoire unique et fascinante pour préparer d'un coup de baguette la plus magique des fêtes.
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