Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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Une personne sur dix souffre de troubles anxieux. Telle personne se réveille fréquemment au milieu de la nuit la gorge nouée sans savoir pourquoi, telle autre évite les espaces publics fermés de peur de faire un malaise, telle autre encore panique à l’idée de prendre le volant… Sous des formes diverses, l’anxiété empoisonne le quotidien, empêchant celui qui la subit de mener une vie normale. S’appuyant sur les dernières avancées scientifiques, ce manuel propose une approche globale de la guérison.
Dans ce grand livre complet et accessible, vous ou votre entourage trouverez :
Une personne sur dix souffre de troubles anxieux. Telle personne se réveille fréquemment au milieu de la nuit la gorge nouée sans savoir pourquoi, telle autre évite les espaces publics fermés de peur de faire un malaise, telle autre encore panique à l’idée de prendre le volant… Sous des formes diverses, l’anxiété empoisonne le quotidien, empêchant celui qui la subit de mener une vie normale. S’appuyant sur les dernières avancées scientifiques, ce manuel propose une approche globale de la guérison.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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