Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
Bon:
Correct:
Heloïse grandit avec une passion évidente pour les gribouillis et c'est donc tout naturellement, qu'elle opte pour des études d'illustration, au sein de l'école Émile Cohl, dont elle sortira diplômée en 2016. Ne tenant pas en place, elle vit aujourd'hui à Bristol, et travaille principalement dans l'édition jeunesse en France comme à l'étranger.
,Lapin a trouvé un fil rouge.
"Àqui est ce fil ?" se demande-t-il.
Il part donc dans la forêt, à la recherche du propriétaire de ce fil...
Le loup ? Non...
Le mouton ? Non...
La chenille ? Non...
La fourmi, l'oiseau, le papillon ? Non.
Le renard, la tortue, l'écureuil, l'ours ? Non plus.
Oh mais ! Lapin est tout nu. Son pull est tout détricotté !
Le fil était à moi...
Heloïse grandit avec une passion évidente pour les gribouillis et c'est donc tout naturellement, qu'elle opte pour des études d'illustration, au sein de l'école Émile Cohl, dont elle sortira diplômée en 2016. Ne tenant pas en place, elle vit aujourd'hui à Bristol, et travaille principalement dans l'édition jeunesse en France comme à l'étranger.
,Lapin a trouvé un fil rouge.
"Àqui est ce fil ?" se demande-t-il.
Il part donc dans la forêt, à la recherche du propriétaire de ce fil...
Le loup ? Non...
Le mouton ? Non...
La chenille ? Non...
La fourmi, l'oiseau, le papillon ? Non.
Le renard, la tortue, l'écureuil, l'ours ? Non plus.
Oh mais ! Lapin est tout nu. Son pull est tout détricotté !
Le fil était à moi...
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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